質量的經濟性、廣泛性、相對性和實效性
經濟性：由于要求匯集了價值的表現，表明質量有經濟性的表征。高質量意味著最少的投入，獲得最大效益的產品。
廣義性：質量不僅指產品質量，也可指過程和體系的質量。
實效性：由于組織的顧客和其他的相關方對組織的產品。過程和體系的需求和期望是不斷變化的，因此，組織應不斷地調整對質量的要求。
相對性：組織的顧客和其他相關方可能對同一產品的功能提出不同的需求；也可能對同一產品的同一功能提出不同的需求；需求不同，質量要求也就不同，只有滿足需求的產品才會被認為是質量好的產品。
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