推薦：2023年監(jiān)理工程師質量控制經典習題100道

　　【例題·多選】ISO質量管理體系中，領導作用的基本內容有(　)。

　　A.確定質量方針、目標

　　B.形成內部環(huán)境

　　C.識別相關方關系

　　D.建立PDCA循環(huán)

　　E.建立管理評審機制

　　『正確答案』ABE

　　『答案解析』本題考查的是ISO質量管理體系的質量管理原則及特征。領導作用的基本內容包括：(1)確定質量方針、質量目標;(2)建立組織的發(fā)展前景;(3)形成內部環(huán)境;(4)確立組織結構、職責權限和相互關系;(5)提供所需資源;(6)培訓教育，人才資源;(7)管理評審。